Datenschutz bei Silverplay Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir bei silverplay-at.at erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen zustehen. Grundlage ist die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie das österreichische Datenschutzgesetz.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wenn Sie sich bei Silverplay Casino registrieren, Spielen oder Einzahlungen tätigen, verarbeiten wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir erheben nur jene Daten, die wir für den Betrieb unseres Online-Casinos tatsächlich benötigen.

• Stammdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Lichtbildausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, verwendete Zahlungsmittel
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spiilverhalten: gespielte Spiele, Spieldauer, Einsätze, Gewinne und Verluste
• Kommunikationsdaten: Anfragen an unseren Support, Newsletter- und Marketingpräferenzen

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Wir setzen Ihre Daten ausschließlich für klar definierte Zwecke ein. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Spielerkonto führen, keine Auszahlungen vornehmen und keine gesetzlichen Pflichten erfüllen.

• Einrichtung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung und Altersverifikation (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Krypto und weitere Methoden
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Missbrauchserkennung
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei auffälligem Spielverhalten
• Marketing und Werbekommunikation, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Berichtspflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die vier Rechtsgrundlagen

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung unseres Spielerkontos, der Spiele und der Zahlungsabwicklung verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art 6 Abs 1 lit b DSGVO. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen.

Rechtliche Verpflichtung: Identitätsprüfungen, Aufzeichnungspflichten und Meldungen im Rahmen der Geldwäschebekämpfung beruhen auf Art 6 Abs 1 lit c DSGVO. Wir müssen diese Daten verarbeiten, unabhängig von Ihrer Zustimmung.

Berechtigtes Interesse: Für die IT-Sicherheit, die Betrugsprävention und die Verbesserung unserer Dienste stützen wir uns auf Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Unser Interesse am sicheren Betrieb des Casinos und Ihrer Schutz wiegen hier Ihr Interesse am Ausschluss der Verarbeitung regelmäßig nicht auf.

Einwilligung: Für Werbe-E-Mails, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wie lange wir Daten aufbewahren

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Weitergabe an Dritte

Wer erhält Ihre Daten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art 28 DSGVO.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Spieloftware-Anbieter, soweit für die Bereitstellung der Spiele erforderlich
• Regulierungsbehörden und Finanzbehörden bei gesetzlichen Meldepflichten
• IT-Dienstleister für Hosting und Datensicherheit
• Analyse-Dienste zur anonymisierten Auswertung der Website-Nutzung

Ihre Rechte als Nutzer

Auskunft, Löschung und Beschwerde

Sie haben jederzeit das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen und deren Verarbeitung zu kontrollieren. Richten Sie Ihre Anfrage an [email protected], wir antworten innerhalb eines Monats.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung gegen die DSGVO verstößt, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) beschweren.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art 16 DSGVO)
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen, etwa für den Newsletter, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft

Cookies und Tracking

Kurz zum Thema Cookies

Auf silverplay-at.at verwenden wir technisch notwendige Cookies für Anmeldung und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Nicht notwendige Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Ihre Auswahl können Sie jederzeit im Browser oder über den Link in der Cookie-Einstellung ändern. Details finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungsdaten speichern wir nicht auf unseren Servern, sondern ausschließlich bei den jeweiligen Zahlungsdienstleistern.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeiter beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen (Need-to-know-Prinzip), und wird protokolliert. Unsere Systeme überprüfen wir regelmäßig durch interne Kontrollen.

Kommt es zu einer Verletzung des Datenschutzes, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir die zuständige Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie, sobald ein hohes Risiko für Sie besteht. Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected].

Häufige Fragen zu Silverplay

Kann ich mein Konto und alle Daten vollständig löschen lassen?

Ja, Sie können die Löschung Ihres Kontos jederzeit verlangen. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir allerdings aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten bis zu 5 Jahre speichern, bevor wir auch diese endgültig löschen.

Werden meine Daten an Werbetreibende verkauft?

Nein. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an Dienstleister, die wir für Zahlungen, Verifizierung und den technischen Betrieb benötigen, sowie an Behörden, wenn gesetzliche Meldepflichten bestehen.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails von Silverplay Casino?

Jede Werbe-E-Mail enthält einen Abmelde-Link. Alternativ können Sie den Newsletter-Empfang jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen deaktivieren oder eine kurze Nachricht an [email protected] senden.