Silverplay Casino stellt sich vor

Hinter Silverplay Casino steht ein Team, das seit 2023 Casino-Unterhaltung für Spieler in Österreich und darüber hinaus entwickelt. Auf dieser Seite erzählen wir, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Standards wir bei Sicherheit und Spielerschutz setzen.

Unsere Geschichte seit 2023

Silverplay Casino startete 2023 als Projekt der TechSolutions Group N.V. Der Anlass war einfach: Zu viele Plattformen behandelten Auszahlungen als Nachgedanken, versteckten Bedingungen in Kleingedrucktem und beantworteten Anfragen erst nach Tagen. Wir wollten eine Seite bauen, die genau das anders macht, mit klaren Limits, fairen Umsatzbedingungen und Support rund um die Uhr.

Vom ersten Tag an standen schnellere Auszahlungen oben auf unserer Liste. Krypto und E-Wallets verlassen unser System innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Kartenzahlungen und Banküberweisungen brauchen 1 bis 3 Werktage. Gebühren verlangen wir für keine dieser Methoden. Aus dem anfänglichen Kernangebot ist inzwischen eine Bibliothek mit über 5.000 Spielen gewachsen, ergänzt um Live-Casino, Crash-Games und Turniere.

Unser Angebot im Überblick

Spiele, Provider, Zahlungen

In unserer Bibliothek liegen mehr als 5.000 Titel. NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, Microgaming, Yggdrasil, Big Time Gaming, Push Gaming, Nolimit City, Quickspin und Betsoft liefern den Großteil davon. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.

Einzahlungen ab 20 EUR nimmt die Plattform über EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton sowie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether an. Auszahlungen bis 5.000 EUR pro Tag und 10.000 EUR pro Woche sind möglich. Die Website läuft als HTML5-Anwendung auf iOS und Android ohne App-Download, in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.

Lizenz und Regulierung

Silverplay Casino betreibt sein Spielgeschäft unter der Lizenz 8048/JAZ2010-010 der Regulierungsbehörde von Curaçao. Lizenznehmer ist die TechSolutions Group N.V. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Spielabläufen, nachvollziehbaren Auszahlungsregeln und einer dokumentierten Unternehmensstruktur, deren Angaben Sie unten auf jeder Seite einsehen können.

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 3 Werktage, danach laufen Auszahlungen ohne erneute Prüfung. Spieler aus den USA, Großbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Portugal, Griechenland, Ungarn, Russland, der Ukraine, Iran, Irak und Nordkorea sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Diese Liste prüfen wir regelmäßig und setzen sie konsequent durch, weil sie Teil unserer Lizenzbedingungen ist.

Wie wir Sicherheit gewährleisten

Verschlüsselung und geprüfte Zufallsgeneratoren

Der komplette Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung mit 256 Bit. Passwörter speichern wir ausschließlich als Hash, Zahlungsinformationen liegen nie im Klartext in unseren Systemen, und Zugriffe auf Kundendaten protokollieren wir intern.

Jeder Spielausgang bei uns entsteht in zertifizierten Zufallsgeneratoren der Provider, die unabhängige Prüflabors regelmäßig auditieren. Live-Tische von Evolution werden per Videoübertragung gespielt, Karten und Kessel liegen physisch im Studio. Bei Crash-Games können Sie jeden Rundenverlauf nachvollziehen, das Ergebnis steht vor dem Start der Runde fest. Manipulation von einzelnen Runden ist technisch ausgeschlossen, und wir greifen in laufende Spiele nie ein.

Unser Anspruch an verantwortungsvolles Spiel

Glücksspiel ist Unterhaltung mit Geldrisiko, nichts sonst. Deshalb bauen Sie sich Ihre Limits selbst: Einzahlungslimits und Verlustlimits stellen Sie pro Tag, Woche oder Monat ein, Session-Erinnerungen informieren Sie über die Spieldauer, und ein Ein-Klick-Ausstieg setzt Ihr Konto sofort still.

Für den Fall, dass Spielen zur Belastung wird, arbeiten wir mit etablierten Beratungsstellen zusammen. Auf Anfrage vermitteln wir Kontakte zur Spielsuchthilfe Wien und zum Anton Proksch Institut. Selbstsperren und Abkühlungsphasen ab 24 Stunden richten wir ohne Diskussion ein, und ein einmal gesetztes Limit senken wir nur nach Bedenkzeit ab.

• Einzahlungs- und Verlustlimits in Ihrem Konto einstellbar
• Session-Erinnerungen in regelmäßigen Abständen
• Selbstsperre und Abkühlungsphase auf Wunsch sofort aktiv
• Vermittlung zu Spielsuchthilfe Wien und Anton Proksch Institut

So erreichen Sie uns

Unser Support-Team arbeitet 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche, an allen Feiertagen. Der Live-Chat auf der Website verbindet Sie in der Regel innerhalb weniger Minuten mit einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter, das erreichen wir ohne Warteschleifen aus externen Callcentern.

Schriftliche Anfragen nehmen wir unter [email protected] entgegen, auf Deutsch genauso wie auf Englisch, Französisch und Italienisch. Beschwerden zu Auszahlungen oder Verifizierungen leiten wir direkt an die zuständige Abteilung weiter und nennen Ihnen dabei immer ein klares Datum, bis wann Sie eine Antwort erhalten. Wer wir hinter der Plattform sind, steht im Handelsregister von Curaçao: TechSolutions Group N.V. als Betreiber, ein Unternehmen mit Sitz in Willemstad.

Häufige Fragen zu Silverplay

Unter welcher Lizenz arbeitet Silverplay Casino?

Wir sind unter der Lizenznummer 8048/JAZ2010-010 der Regulierungsbehörde von Curaçao tätig. Lizenznehmer ist die TechSolutions Group N.V., die auch rechtlich für die Plattform verantwortlich zeichnet.

Ist die Website sicher?

Ja. Der gesamte Datenverkehr läuft über TLS mit 256-Bit-Verschlüsselung, Spielausgänge erzeugen zertifizierte Zufallsgeneratoren, und vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität per KYC-Verfahren.

Wie schnell antwortet der Support?

Unser Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt und verbindet Sie meist innerhalb weniger Minuten. E-Mails an [email protected] beantworten wir auf Deutsch, Englisch, Französisch oder Italienisch.

Welche Schutzmaßnahmen gibt es bei problematischem Spielverhalten?

Sie setzen eigene Einzahlungs- und Verlustlimits, aktivieren Session-Erinnerungen oder sperren Ihr Konto für eine Abkühlungsphase. Auf Wunsch vermitteln wir Kontakte zur Spielsuchthilfe Wien und zum Anton Proksch Institut.